Många läsare hörde av sig till oss på TechWorld om trasslande installationer på Asus Eee PC 900. Efter artikeln om problemen, som du kan läsa här, ger nu svenska Asus svar på tal. Problemet ska vara löst. Här är fyra frågor och svar från svenska Asus service- och supportchef Michael Girgis.

Vad var egentligen problemet med med svenska Asus Eee PC 900?
- Då de svenska Eee PC-modellerna levererats till Sverige senare än andra Europeiska länder, så har dessa redan inkluderat samtliga uppdateringar. Inga nyare uppdateringar har varit aktuella för den svenska versionen och därför har någon mapp på servern aldrig skapats, vilket har resulterat i ett felmeddelande dykt upp på skärmen.

Är det nu löst? Hur har ni löst det?

- Ja, vi har nu skapat mapparna på servern som saknades. Vi planerar även en ny uppdatering av den svenska versionen inom någon vecka.

Vad är de vanligaste frågorna ni får till supporten om Asus Eee PC?
- Hur man installerar Windows XP, eller hur man kopplar upp på wlan.

Vad är det bästa sättet för kunder att höra av sig till er på?

- Vår telefonsupport på 08-58769407 har öppet 9-17 alla helgfria dagar.