Windows, Linux eller Mac OS? Så väljer användarna

Uppgift 2: Hitta och anslut till en filserver på nätverket

l På företaget finns ofta delade resurser och även personliga lagringsytor på en central server som användarna kommer åt som utdelade mappar i nätverket. Att ha dessa anslutna och snabbt tillgängliga hos användarna är en självklarhet. För att inte it-avdelningen ska få underhålla varje klientdator om man behöver flytta, lägga till eller byta namn på en resurs är det bra om en användare kan sköta det själv.

Vi satte upp en filserver med ett antal utdelade mappar, och bad testpanelen hitta den på det lokala nätverket, för att sedan ordna så att de snabbt kunde komma åt inne-hållet.


Olika namn i olika system
Här har systemen egna termer, olika vägar till servrar och mappar, och olika sätt att vara permanent uppkopplad. I Windows klarade sig alla deltagarna relativt bra, men det var inte helt utan problem. Framförallt var en vanlig reaktion att gränssnittet ger för många alternativ för samma saker. För den som är ovan vid att rota bland enheter i arbetsgrupper och domän så kan det vara osäkert om man verkligen kommit rätt. Utforskaren identifierar dessutom tre enheter som alla heter Testserver, en för filservern, en för en strömningsfunktion och en länk till ett webb-gränssnitt.

– Jag kände mig inte säker och lämnade därför den vyn. I stället gick jag till trädet till vänster och klickade mig in under Nätverk, sade Ingrid Helander.

Johan Wikberg och Daniel Görling håller med om att det finns utrymme för förbättringar. Johan Wikberg menar att det knepigaste faktiskt var att hitta fram till nätverksnavigeringen, som inte kunde nås i Windows 7 på något tydligt sätt.

Daniel Görling tyckte snarare att de sista stegen var de som skulle behöva ses över.
– Det är inte helt intuitivt. Jag behövde stanna upp och tänka efter hur det egentligen var man gick till väga, det här är ju ingenting man gör särskilt ofta, säger Daniel Görling.

För Kim Sundberg och Diana Bude gick det snabbare och de klickade sig igenom gränssnitten och menyerna utan större paus eller kommentar. Kim lade upp mappen som en ansluten nätverksresurs med enhetsbokstav. Diana drog i stället ut en genväg som hon placerade på skrivbordet. Det är där lokala hårddiskar, inmatade skivor med mera hamnar på en Mac, så det kändes mer logiskt för henne så.

Testpanelen var annars rörande överens om att hela förfarandet med enhetsbokstäver i Windows är antikt och skulle kunna pensioneras.




Snårigt i Mac OS ...
I Mac OS var reaktionerna minst lika blandade. Ingen i panelen hittade rätt direkt och lyckades utföra uppgiften först efter ett par minuters förvirrat klickande.

– Jag tror det mest beror på ovana. Jag har aldrig haft en anledning att göra det här på min privata Mac. Att hitta till servern var inget problem, men det sista steget var inte uppenbart, säger Diana Bude.

Till slut visade det sig vara enklare än förväntat. I och med att man öppnat mappen en gång så är den automatiskt monterad som lokal resurs. Sedan är den lätt tillgänglig till dess användaren själv väljer att klicka Mata ut.

– Varför i hela friden det heter Mata ut kan jag däremot inte begripa, säger Kim Sundberg.


... men Ubuntu får mest skäll
Ubuntus hantering får mest kritik från panelen. Först är det svårt att hitta till servern. Alternativet Anslut till server kräver korrekt och manuell inmatning av sökväg, och under funktionen Nätverk tog det panelen en del felklick för att komma underfund med termer och upplägg.

– Alternativen på vad jag kan göra med mappen är många. Många val verkar rätt, men ger felmeddelanden som jag inte blir klokare på när jag testar dem. Att det korrekta alternativet heter Montera hade jag inte kunnat gissa, säger Ingrid Helander.

Just det var det fler som gick bet på, så här behövde de flesta deltagarna vägledning för att komma vidare.