mac-skrivare

Installation av skrivare är en av Mac OS starkare sidor jämfört med konkurrenterna.


Uppgift 3: Hitta och installera en nätverksskrivare

l Utskriftshantering är ett av de huvudbryn som ofta faller mellan stolarna på en arbetsplats, och som innebär extrajobb för många it-avdelningar. Vare sig det gäller skrivarservrar eller lokala skrivare i nätverket hanteras de på samma sätt ur en användares perspektiv, och det kan vara en fördel om användarna kan sköta om sin egen dators skrivarkopplingar vid behov.


Fågel, fisk eller fel flik?
Vi satte upp en fristående skrivare på samma domän som våra anslutna testdatorer, och bad testpanelen att hitta, identifiera och försöka installera den. Vi gjorde det här med förutsättningen att användarna fått korrekta drivrutiner tillhandahållna av it-avdelningen, till exempel på e-post eller på den nu anslutna filservern.

Det här momentet vinner Mac OS med otvetydig navigation, minimalt med krångel och omedelbar identifikation av rätt hårdvara att installera. För de flesta av deltagarna var stegen självklara och självförklarande. In under Systeminställningar, sedan är instruktionerna för att gå vidare skrivna i klartext. Funktionen Bonjour hittar och identifierar rätt skrivare omedelbart, och sedan är man tre musklick bort från att vara ansluten.

– Den enda lilla missen var att rutan för att lägga till en skrivare står med ”fel” flik förinställd för att direkt visa skrivaren. Det hade utan problem fått plats innehållet i alla flikarna på samma ruta för att trimma bort ett musklick till, säger Kim Sundberg.

Windows gav mest varierande resultat. Bökigt och förvirrande för vissa, blixtsnabbt och superenkelt för andra. Daniel Görling hittade skrivaren som en nätverksresurs under Nätverk i Utforskaren. Ett högerklick på den ikonen gav menyvalet Installera, och sedan var det raksträcka med ett par Ok-klick tills det var klart.

Ingrid Helander gick i stället in under Enheter och Skrivare och valde Lägg till skrivare. Att hitta just den funktionen tog dock ett tag, hon tyckte inte alls den låg intuitivt placerad.


diana-bude

Diana Bude


Väntan utan anmälan
Så lätt gick det dock inte för alla. Kim Sundberg och Diana Bude råkade ut för att datorn hittade skrivaren för långsamt. Diana hade svårt att hitta skrivaren alls. Det berodde inte på att den inte fanns där, utan att operativsystemet tog för god tid på sig för att söka igenom nätverket och identifiera den. Men Windows berättade inte tydligt nog att man behövde vara tålmodig och vänta.

För Kim Sundberg var problemet det motsatta. Han hittade skrivaren och satte igång en installationsprocess, men såg inte att skrivaren blev installerad. Så då försökte han igen. Helt plötslig vaknade första installationen till och berättade att den var klar.
Ubuntu gav samtliga i testpanelen klart mest huvudbry. Funktionen för att hantera skrivare är i och för sig relativt okomplicerad, men alla deltagare hade svårt att hitta den, då placering och benämning av funktionen inte stämde med förväntningarna.

– Man ska tydligen in under ett alternativ i inställningsmenyn som heter Utskrifter. Det för tankarna till en skrivarkö, inte till installation av nya skrivare, säger Diana Bude.


resultat-upg3


Sida 4 / 8
Föregående Nästa

Innehållsförteckning