Windows, Linux eller Mac OS? Så väljer användarna

Uppgift 6: Ladda hem och installera program

l Slutligen ville vi se hur användarna hanterade uppgiften att hämta och installera en ny webbläsare. Eller egentligen vilket program som helst, men vi valde Google Chrome, eftersom det fanns tillgängligt för alla systemen och inte var installerat på något av dem från början.

I Windows lyckades alla deltagare installera programmet utan större problem. En webbsökning, ett par klick för att ladda hem, och ett par musklick senare var programmet installerat. Popup-rutorna för User Access Control störde, men eftersom alla sett fenomenet otaliga gånger förr var det inget egentligt hinder för att gå vidare, bara ett irritationsmoment. Panelen menar dock att det kan innebära problem för vissa användare.

– Det gör att den som är ovan kan bli osäker och hellre avbryta än att gå vidare, säger Ingrid Helander.


Som en cd-skiva
I Mac OS hanteras den nedladdade installationsfilen på samma sätt som en cd-skiva och blir ”monterad” som en separat enhet på datorn. För en användare består installationsförfarandet sedan av att dra och släppa en ikon till programmappen. För de Mac-vana var det här en barnlek, medan Windows-användarna reagerade mycket olika.

– Här händer det lite för mycket som jag känner att jag inte har direkt kontroll över. Först dök det upp en monterad disk på skrivbordet och ett fönster med en stor Chrome-ikon, men inget om vad jag förväntas göra med dem, säger Johan Wikberg.

Det installerade programmet fick inte plats i programmenyn, utan därifrån fick användarna leta sig in i Finder för att sedan kunna dra och släppa en Chrome-ikon till aktivitetsraden nedtill. Här kommenterade flera att nyligen installerade program borde vara mer direkt tillgängliga.

Inte heller Ubuntu gav användarna några större besvär. Det största problemet dök upp redan på Chromes hemsida innan nedladdning. Användaren ombes välja rätt version av Chrome för sin version av Ubuntu, bland annat för 32 och 64 bitars system. Har inte slutanvändaren bra koll på detta kan det eventuellt innebära problem. Rätt version var dock förvald, så samtliga deltagare chansade och laddade hem den.




Inbyggd programbank
Efter nedladdning sköter ett separat program om installationen. Här finns också en inbyggd programbank med många färdiga program som laddas ner och installeras med ett par musklick. Samma sak finns numera också i Mac OS, och där även med kommersiella program. Men varken Ubuntu eller Mac OS gav oss Chrome den vägen.

Väl installerat hittar vi Chrome i Ubuntus programmeny högst upp till vänster på skärmen. Systemet sorterar automatiskt in det under undermenyn Internet, och användaren har inget uppenbart sätt att flytta på den till valfri annan plats. Man kan skapa nya genvägar på till exempel skrivbordet, men ikonen i programmenyn ligger fast.

– Det kan faktiskt vara en fördel, eftersom det ser likadant ut på alla datorer med samma Ubuntuversion. Då kan man använda valfri dator på ett företag och fortfarande hitta var allt ligger, säger Kim Sundberg.

Efter att ha gått igenom upp-gifterna på alla tre systemen bad vi deltagarna utse en vinnare. Det kom knappast som en överraskning att alla fortfarande föredrog det system som de var mest vana vid och kunde bäst redan innan testet.




Pallar du ett byte?
Därför blev en annan fråga mer intressant: Tror du att du skulle kunna byta till ett annat system? Om chef en kommer och säger till dig ”Från och med nästa vecka kör vi alla Linux”, hur skulle du reagera?

Tanken på att byta digital arbetsmiljö var inget som kändes direkt lockande för någon, men de flesta höll med om att de faktiskt inte saknade något avsevärt funktionsmässigt, och att skillnaderna i terminologi, upplägg och hantering av filer, program och fönster är så pass små att det går att vänja sig vid med några dagar framför skärmen.

– Linux är lättare än jag trodde. Det känns inte lika slipat som Windows, men mer slipat än vad jag förväntade mig. Jag skulle inte vara entusiastisk till ett byte, men visst skulle det funka, förutsatt att alla program jag behöver i jobbet finns och fungerar problemfritt, säger Johan Wikberg.

– Det krävs lite försäkran om att det funkar och att det finns tillgänglig support. Men jodå, jag gör inget avancerat på datorn, så det skulle nog gå bra, säger Ingrid Helander.