Det var i 2010 som Red Hat gick ut med beskedet att de kunder som så önskar har möjlighet att få stöd för Red Hat Enterprise Linux i upp till tio år från det versionen släpptes.

Red Hat kallade erbjudandet för Extended Lifecycle Support och priset för tjänsten låg ovanpå den vanliga årliga prenumerationskostnaden.

Nu väljer Red Hat att plocka bort den extra kostnaden och erbjuder alla kunder support i upp till tio år. Tidigare låg gränsen på sju år.

Förändringen innebär att Red Hat tar på sig ansvaret att hålla operativsystemet uppdaterat och ser till att det är kompatibelt med all certifierad hårdvara och mjukvara.

Johan Broman, lösningsarkitekt på Red Hat säger i pressmeddelandet att den utökade supporten innebär besparingar för kunder som då behöver färre resurser för migreringsprojekt.

Konkurrenten Suse Linux Enterprise Server har sju års generell support men erbjuder även kunder utökad support också upp till tio år. Ubuntus långtidsversion som släpps vartannat år stöds i fem år från släppdatum.