Förra torsdagen kunde användare i Västeuropa inte använda Microsofts molntjänst Azure under cirka två och en halv timme. Några av tjänstens servrar i Dublin och Amsterdam fungerade nämligen inte som de skulle.

På Windows Azure-bloggen går nu Microsoft ut och ber om ursäkt för detta, och man lovar även att göra ett avdrag på nästa faktura. Företaget har också förklarat vad felet berodde på.

”Avbrottet i tjänsten berodde på en felkonfigurerad nätverksenhet som störde trafiken till ett kluster i vår Västeuropeiska subregion”, skriver Microsoft.

Även tidigare i år hade Microsoft problem med Azure. I februari uppstod ett fel som gjorde att tjänsten låg nere i tio timmar för vissa kunder, något som berodde på en mjuvarubugg relaterad till skottdagen. Microsoft bad även om ursäkt för detta och erbjöd kunderna ett avdrag på 33 procent på den månatliga fakturan.