»Nytt skrivarsystem från Cirrato som efter tre år fortfarande inte fungerar med alla operativsystem vi hade med i kravspecifikationen.«

»Vi köpte ett SUN SAN 7310 som efter 1,5 år visade sig fasas ut av Oracle så vi stod i princip inför en nyinvestering för att gå vidare med samma leverantör. Dealen de erbjöd oss var inget vidare…«

»Ledningen leasade 60 datorer från ett företag som omedelbart sålde rättigheterna till en bank. I kontraktet fanns ingen uppsägningsklausul. Ej heller garantiåtaganden eller någon support. Efter något år var hälften av datorerna trasiga och skrotade men fortfarande betalades leasingen på dessa. När leasingkontraktet skulle sägas upp krävde banken att alla datorer skulle köpas ut till nypris, även de skrotade, annars skulle de inte släppa leasingen. Ledningen betalade.«


Angry birds


»Vi hade en person i ledningen som ville att vi skulle köpa in Iphones och Ipads till nyckelpersoner. När hon själv fått sin Iphone och Ipad, så slutade hon helt att tjata. Allt som allt köptes fyra Ipads och två Iphones. It-avdelningen tog tillbaka plattorna efter någon månad eftersom det var uppenbart att ingen använde dem till något annat än Toca och Angry birds.«

»Företaget köpte in superbilliga konsumentdatorer till över 200 anställda.«

»2008 bestämde it-ansvariga att alla användare skulle köra tunna klienter, utan att se över nätverkets kapacitet. 2010 fick alla bytas ut. Ekonomiskt på ett företag med över 900 användare … «

»Leverantörens budfirma ställde en hel pall bladservrar på en lastbrygga tillhörande den lokala stormarknaden«

»En avdelning köpte ett system osett. Trots stora kvalitetsproblem kompletterade avdelningen med fler moduler av samma icke-fungerande system!«

»Laptops som levererades med standardinstallation från fabrik, fullproppade med bloatware … «

»Licenser!«


Fakta



1. Ja, oftast 36,2 %
2. Ibland 29,8 %
3. Nej, det strular för ofta 25,5 %
4. Nej, det blir alltid fel 8,5 %



1. Leverantören levererar inte vad som utlovats 20,2 %
2. Krångliga regelverk ställer till det vid inköp 17 %
3. Snål budget begränsar 31,9 %
4. Dålig beställning från vår sida 21,3 %
5. Annat* 9,6 %

* Exempel på andra fel: Beroende av politikers beslut. Dålig kravspecifikation. Kunden vet inte vad de egentligen vill ha. Höga chefer går förbi inköps- och testpolicy.



1. Anställd på it-avdelning 44,2 %
2. Konsult som i det dagliga jobb­ar på it-avdelning 16,8 %
3. Konsult som fungerar som it-avdelning åt mina kunder 8,4 %
4. Student 9,5 %
5. Avancerad hemanvändare 6,3 %
6. Anställd hos it-leverantör 6,3 %
7. Annat 8,4 %



Inom:
1. Privat verksamhet 73,4 %
2. Offentlig verksamhet 26,6 %

Antal svarande: 101